いい仕事をし続けるための仕組みづくり（4）

「いい仕事をし続ける仕組みを作る」ためのワークショップ4回目。今日はコンセプトダイアグラム。ペルソナとゴールを決めて、その人の行動や気持ちの変化をマッピング→その行動モデルに沿ってWebサイトに必要なコンテンツや機能をマッピング。こうやって可視化することでいろいろなことが整理されます。ユーザーの行動と、どんなコンテンツが効果的なのかが見えてきました。わかっていた”つもり”のことって多いなぁと思いました。全4回の研修はこれで終了。あとは実践あるのみ！