Q&Aよくあるご質問
私たちについて
- エルにお願いするメリットはなんですか?
- 「らしさ」を軸に、長期的なブランディングをお手伝いできることです。
私たちは、お客様の商品やサービスが「らしさ」によって永く愛されるものになるよう、トータルでクリエイティブディレクションを行います。対話に重きを置き、「らしさ」を伝えるために最適なツールや表現をご提案いたします。
ブランドづくりのパートナーとして、共に未来を見つめ、「らしさ」の伝え方を一緒に考えていけたらうれしいです。 - エルならではの強みはなんですか?
- デザインとことばの力を使った、トータルブランディングができることです。
私たちは、コンセプトづくりを丁寧に行い、「らしさ」を見つけることから始めます。
長年培ってきたデザインの知見を活かし、Webサイトからパンフレット、ロゴからWebサイト、名刺・封筒・会社資料への展開など、幅広いご提案が可能です。
さらに、ことばとデザインをかけ合わせたCIやVIの策定など、方向性を定義するクリエイティブも得意としています。 - エルのクリエイターの特徴を教えてください。
- 「つくることをやめられない人」たちが集まっています。
公私ともに何かをつくっている人が多く、社内には、メンバーがつくった個人制作物がたくさん置かれています。内発的に呼び起こされる創作欲求こそが、私たち人間の強みです。つくる楽しさもくるしさもわかるからこそ、人の心を動かす表現が生まれるのだと思います。ぜひ、一緒に考えて、一緒につくりましょう。 - AIをどのように使っていますか?
- 効率化すべき作業はAIに任せています。ただその分、考えたり、手を動かす時間を多く取るようにしています。
私たちの得意分野は、対話からコンセプトを導き出し、「らしさ」を表現すること。そのためには、クライアントと丁寧に向き合う時間がとても大切です。AIは便利なものですが、AI化自体を目的にするのではなく、実現したいことから考え、必要なところに取り入れています。また、クリエイティブの方向性を決め、責任を持つことは、人の役目だと考えています。 - 課題はあるのですが、解決方法が分かりません。
つくるものが決まっていない場合でも、相談に乗ってもらえますか?
- もちろんです。「ブランディングに興味はあるけど、具体的な方法がわからない」「課題を感じているけど、どうするべきかわからない」等、要望が具体的になっていない段階でも、お気軽にご相談ください。
課題の解決方法は、クライアントによってさまざまです。コンセプト・ロゴ・企業理念などからお手伝いする場合や、Webサイト制作、ロゴ、フライヤーなど、ご要望に応じて制作する場合もあります。 - コンペ形式の依頼は受けていますか?
- コンペは基本お引き受けしていません。
エルでは、クライアントと対話しながらじっくり方向性を決めてクリエイティブをつくることを大切にしています。そのため、異なる条件の提案を比較するコンペ形式では、弊社の強みを十分に発揮しにくいと考えております。しかし、「どの制作会社に依頼すればよいかわからない」とお悩みの場合は、ぜひ一度ご相談ください。弊社の仕事の進め方や実績、概算のお見積もりについてご説明させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。 - 相見積もりを取りたいのですが。
- 基本的に、料金だけで比較いただく案件はお断りしております。料金はもちろん大切ですが、制作会社選びで一番大切なのは「この人と一緒につくりたいか」と思えるかどうかです。私たちも、そんな思いでクライアントと向き合いたいと思っています。
サービスについて
- 長野県外の会社・組織ですが、引き受けてもらえますか?
- もちろんです。エルでは長野県内だけでなく、日本全国、時には海外からのクライアントともお仕事をさせていただいています。リモート会議などを活用したオンラインでのやり取りのほか、現地での顔合わせや撮影などに柔軟にご対応いたします。
- 個人事業主なのですが、相談に乗ってもらえますか?
- もちろんです。エルでは大手企業から中小企業、個人のお客様まで、さまざまなクライアントとお仕事をさせていただいています。つくりたいもの、実現したいことが、エルで叶えられそうだと感じたら、ぜひお問い合わせください。
- 何ヶ月前に問い合わせればいいですか?
- 状況によりますが、案件が立て込んでいる場合、すぐに着手できないことがあります。可能な限り、余裕を持ってご相談いただけるとありがたいです。
- 料金はどのように支払えば良いですか?
- プロジェクトを開始するにあたり、まずは着手金をお支払いいただいております。着手金の金額や割合については、ご相談のうえ決定いたします。残金は納品時にご請求させていただき、いずれも月末締め・翌月末払いにてお支払いをお願いしております。詳細については、ご契約時にご案内いたします。
- 写真がありません。撮影してもらえますか?
- はい、可能です。パートナーのカメラマンが複数人おり、つくりたい世界観に合わせてチームを組みます。
- イラストを使用したいのですが、制作をお願いできますか?
- はい、可能です。「らしさ」を伝えるためにイラストを使ったデザインは、エルの得意分野です。
- 企画から考えてもらえますか?
- もちろんです。目的に応じて適切な届け方を、一緒に考えていけたらうれしいです。
- 文章を書くのが苦手で、原稿の準備が不安です。
- こちらで原稿を用意することも可能です。また、いただいた原稿をリライトするライティング支援や、定期的なコンテンツ制作支援も承ります。
コンテンツ制作・ライティング支援 - 契約後に追加料金がかかることはありますか?
- 基本的に、ご契約時に取り決めた内容の範囲内で作業を進めるため、追加料金は発生しません。ただし、契約後に仕様変更や追加のご要望があった場合には、別途お見積りのうえ、追加費用が発生することがございます。その際は、事前に内容や金額についてご説明し、ご納得いただいたうえで対応を進めさせていただきます。
ブランディング支援について
- 外部に企業理念を考えてもらうのに抵抗があります。
社内の人でないと、本当の「らしさ」はわからないのではないでしょうか。
- 私たちは、クライアントとクライアントの顧客との間、中立な立場から「らしさ」を捉えることができます。
たしかに、会社のことを一番理解できるのは社内の方々です。しかし距離が近すぎるあまり、伝えるべき価値に気づけないこともあります。伝えたいことが一方的になっていないか、本当に伝えるべき価値はなんなのか。中立な視点で対話に参加し、「らしさ」を一緒に考えていきたいと思っています。 - エルにお願いすると、どういった付き合いができますか?
- つくっておわりではなく、一緒にブランドを育てていきます。
ブランディングは、時間をかけて行うものです。「らしさ」を正しく浸透させていくためには、日々の言動や施策、クリエイティブに一貫性を持たせることが大切です。そのために私たちは、コンセプトづくりやその後のクリエイティブディレクションまで、丁寧に行います。
新たなお困りごとやご希望が生まれたとき、相談相手として思い浮かべていただけたらうれしいです。
Webサイト制作について
- 制作したWebサイトはどのような形で納品されますか?
- 基本的には、サーバーにアップロードし公開した状態を納品としております。データ納品等のご希望がございましたらご相談ください。
- 納期はどのくらいになりますか?
- 着手から最短で3ヶ月ほど、平均的には4ヶ月ほどとなります。直近のリソースが埋まっている際には、着手時期をご相談させていただく場合がございます。
- スマートフォンでも見やすいデザインのWebサイトにしたいです。
- 基本的な制作内容にスマホやタブレット用のデザイン制作・実装が含まれており、レスポンシブ対応のWebサイトを制作しております。
- 保守や運用のサポートはしてもらえますか?
- ご希望の際に都度ご対応が可能です。
- Webサイトに不具合が発生した場合、すぐに対応してもらえますか?
- 保守契約の場合、優先的にご対応させていただきます。
- 既に契約しているサーバやドメインを利用できますか?
- 利用可能か判断するために契約内容の確認が必要となります。サーバー等へのログイン情報をご準備の上ご相談ください。
グラフィックデザインについて
- どのような形で納品されますか?
- 印刷物の場合は印刷物現物の納品のほか、入稿用データでの納品が可能です。
※Adobe Illustratorファイル(.ai)などの編集可能な作業データは納品対象外とさせていただいております。デザインの修正が必要な際は、お気軽にご相談ください。
ロゴの場合は各種形式の画像データ、Illustratorファイルデータ、利用時のガイドライン資料を納品いたします。 - 納期はどのくらいになりますか?
- 構成やページ数等により大きく変動しますので、詳細を添えてお問い合わせください。
1ページチラシの場合着手から最短で0.5ヶ月ほど、平均的には1ヶ月ほどとなります。直近のリソースが埋まっている際には、着手時期をご相談させていただく場合がございます。 - 印刷会社のことをよく知らないのですが大丈夫ですか?
- もちろん大丈夫です。印刷に関する専門的な知識は必要ございません。
ご要望や用途に合わせて、印刷方法や紙の種類、仕上がりの質感など、最適なご提案をさせていただきます。予算や仕様によっては実現が難しい場合もございますので、その場合は代替案のご提案となります。 - 利用したい印刷会社や紙の種類が決まっています。対応してもらえますか?
- もちろんです。お問い合わせの際、ご希望の内容とその理由を添えてお送りください。内容によっては、代替案をこちらからご提案させていただく場合もございます。
- 印刷費用はどのくらいかかりますか?
- 印刷物の仕様や、一度に印刷する部数によって大きく変動いたします。詳細を添えてお問い合わせください。
- 作成したデザインで、あとから追加で印刷をしてもらうことはできますか?
- 可能です。ただし、インクの性質上どうしても仕上がりの色味が多少変わってしまう場合が多いです。厳密に仕上がり色を指定する場合は費用が高額になる場合がございます。