一流に学ぶ

ある訪問先で見た、優れたコンセプトとサービスと演出手法。ただただ唸るばかりでした。外面の美しさとか感動は、内面からにじみ出てくるもの。ユーザーニーズを軸とした綿密なリサーチや情報共有、それをオペレーションが徹底されているからこそそれが心地よい風となってその空間を醸成していく、そんな感じ。
「夢をかなえるゾウ（水野敬也著）」を読了。ちょうど訪問前後の新幹線の中で読んでいました。一流は常に結果を出す。しかし、結果を出すには普通に考えるよりずっと綿密な準備がいる。自分が体感した体験とクロスさせながら、かみ締めるように読み終えました。たぶん今日もう一回読む。（この本、ドラマ化だそうです）
月並みですが、もっともっといろんな分野の”一流”に触れたいです。

Amazon.co.jp : 夢をかなえるゾウ