らしさとは？を楽しく学ぶ
-番外編 八-答えは出なかった。でも、ほぐれた。
エルくんとハクライが、同じ問いに向き合った日。
その日、社長が言った。
舵取社長
エル、ハクライ。今日は二人でワークをやれ
エルくん
ワーク、でござるか？
ベイ・ハクライ
ワークショップ・セッションでごじゃるか。アジェンダとファシリテーターのアサインメントは？
舵取社長
お題はひとつだ。『あなたにとって、いい仕事とは何か』。一時間、話してこい
それだけ言って、社長は出かけた。事務所に、エルくんとハクライだけが残された。
答えを出そうとした
エルくん
始めるでござるか
ベイ・ハクライ
「いい仕事」のデフィニションとしては、アウトカムがクライアントのエクスペクテーションをエクシードしてバリューデリバリーがコンファームされたステートでごじゃる
エルくん
……
エルくんは少し考えた。
エルくん
いい仕事、でござるな。拙者は、お客さんが喜んでくれたときに「いい仕事だった」と思うでござる。でも、それだけでもない気がするでござる
ベイ・ハクライ
クライアントサティスファクションはネセサリーコンディションだが、サフィシエントコンディションではないでごじゃる
エルくん
……それは、つまり
ベイ・ハクライ
お客さんが喜ぶのは必要だが、それだけでは足りない、ということでごじゃる
エルくん
ハクライ、今ちょっとわかりやすかったでござるよ
ベイ・ハクライ
……ソーリー、アンインテンショナルでごじゃる
立場を変えてみる
エルくん
ハクライはどう思うでござるか。ハクライにとって、いい仕事とは
ベイ・ハクライ
……
珍しく、ハクライが黙った。
ベイ・ハクライ
……プロジェクトのコンプレキシティが高くて、ソリューションのエレガンスが達成されたとき、サティスファクションを感じるでごじゃる
エルくん
難しい課題が解けたとき、でござるか
ベイ・ハクライ
……そう、でごじゃる。エルに訳してもらって、クリアになったでごじゃる
今度はエルくんが黙った。
エルくん
それ、拙者と同じかもしれないでござるな
ベイ・ハクライ
……シミラーでごじゃるか？？
エルくん
拙者も、お客さんの問題がうまく解けたときが一番うれしいでござる。ハクライに聞かれなかったら、気づかなかったでざるな
ほぐれてきた
そこへ長老が通りかかった。
ホウホウ長老
何を話しておるのじゃ
エルくん
「いい仕事とは何か」でござる。でも、答えが出ないでござる
ホウホウ長老
出なくていいのじゃ
エルくん
？
ホウホウ長老
問いは答えるためにあるのではない。ほぐすためでもあるのじゃ。考えている間に、自分が何を大切にしているかが見えてくる。それが問いの本当の役割じゃ
エルくん
答えじゃなくて、気づきでござるな
ホウホウ長老
そうじゃ。それに——
長老は、エルくんとハクライを交互に見た。
ホウホウ長老
二人とも、同じことを大切にしておるようじゃな
エルくんとハクライは、顔を見合わせた。
ベイ・ハクライ
……コインシデンスでごじゃる
エルくん
でござるな
一時間後、社長が戻ってきた。
舵取社長
どうだった
エルくん
答えは出なかったでござる
舵取社長
そうか
エルくん
でも、なんかほぐれた気がするでござる
舵取社長
それでいい。答えを急ぐより、ほぐれた状態でいる方が、いい仕事につながることがある
エルくん
「作ればいい」じゃないってことでざるな
舵取社長
そうだ。何をつくるかより、なぜつくるのかを考えられるかどうかだ
長老が、静かに付け加えた。
ホウホウ長老
問いを立てること、頭をやわらかく保つこと、人と対話することを惜しまないこと。それがこれから大事になってくるじゃろう。職域には関係ない
エルくん
拙者もハクライも、同じところを目指しているってことでざるな
ホウホウ長老
言葉が違うだけで、向いている方向は同じじゃった。それに気づけたのが、今日の収穫じゃ
その日から、エルくんはハクライの「サティスファクション」という言葉を聞くたびに、「きれいに解けたとき」という意味が頭に浮かぶようになっていた。
答えを急がず、考え方をほぐしながら、人と人をつなぐ。それがいい仕事なのかもしれない、とエルくんはなんとなく思った。まだうまく言葉にはできないけれど。
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