らしさとは？を楽しく学ぶ

-エルくんの挑戦 参の巻-ボタンを、でっかくしないでござる。

クライアントから苦情がはいったらしい。エルくん、客先に向かう。

今場有産業の社長、今場有 錠（こんばあ じょう）さん。背もたれに深く座り、腕を組んでいる。

今場有さん

舵取くんから優秀なクリエイターが加入したと聞いた。キミがエルくんか。現場からは、今回のリニューアルとても満足しているとも聞いたぞ

エルくん

もったいなきお言葉！しかし、苦情があると報告をいただいたでござる

エルくん

拙者、何かやらかしたでござるか……？

今場有さん

デザインのことはわからん。それでも素人目にもいいサイトになっていると思う。しかし、私は成果を重視する。つまり、数字だ。リニューアル後、アクセスは増えたが注文数が増えていない。それが気になっている。対応策を検討してもらえないだろうか？

今場有さんはパソコン画面をエルくんに向けた。

今場有さん

それでさ、エルくん。これってさ、単純にボタンをでっかく、立体的にして、目立つ色にすればいいんじゃない？「ドッカーン」、とさ。

エルくん

………………！？

エルくんは、言葉を失ってしまった。

データを見る

その夜、エルくんは事務所に戻ってデータを開いた。アクセスは増えている。でも注文数が増えていない。なぜでござるか……。

うなっていると、長老が通りかかった。

ホウホウ長老

何を見ておるのじゃ

エルくん

今場有さんのサイトのデータでござる。アクセスは増えているのに、注文につながっていないでござる。ボタンを変えれば解決するのか……でも、なんか違う気がするでござる

ホウホウ長老

どこが気になるのじゃ？こういうときは「なぜ」を探るのじゃ。

エルくん

……なぜ？を探るでござるか？

エルくん

……えっと……トップページのアクセスは多いのに、商品ページへの遷移が少ないでござる。あれ……リニューアルで情報を増やしたから、いろんなページにアクセスが分散して……

エルくんは画面をスクロールしながら、少し止まった。

エルくん

……商品ページだけ、割合が下がってるでござる。リニューアル前より

ホウホウ長老

……

エルくん

……あ。情報を増やしすぎて、一番見てほしいページが埋もれてしまったでござるか？肝心の商品ページへの導線が薄くなっていたでござるか？

ホウホウ長老

……自分でたどり着いたのじゃな

エルくん

……ボタンの問題じゃないかもでござる

舵取社長

それをクライアントに言えるか

エルくん

言えなかったら、意味がないでござる！

今場有さんに話す

エルくん

今場有さん、ボタンのデザインは変更しないでござる

今場有さん

どういうことだ？

エルくん

正直に話させてくだされ。御社の魅力を全部伝えようと、たくさんの情報を並列に掲載したでござる。おかげでアクセスは増えたでござる。でも、肝心の商品ページが埋もれてしまい、相対的な価値が下がってしまったと見立てたでござる

エルくん

あまりたる事はたらぬと同じ事でござった。ボタンのデザインより先に、優先順位を整理して、商品ページへの導線を太くすることが先と判断したでござる。

しばらく、間があった。

今場有さん

なるほど……そういうことだったか！

今場有さん

原因を探り、改善しようとすることが、成果に近づくのだな。よい提案をありがとう。今後ともよろしく頼みますね

エルくん

あ、ありがたいでござる！（震）

事務所に戻ったエルくんは、巻き物を開いた。言われた通りにしなかったのは初めてだった。怖かった。でも、データがあったから言えた。感覚じゃなくて、根拠があったから。

なぜ？を繰り返して原因にたどり着くことが肝要でござるな

エルくんの奮闘は続く。

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